Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026.10.29. · Tervezet – élesítés előtt jogi ellenőrzés szükséges.

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya, a szerződés létrejötte

Jelen ÁSZF a https://foglalas.rkpingpong.hu címen elérhető online foglalási rendszeren (a továbbiakban: Rendszer) keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra – asztalbérlés, edzővel történő asztalbérlés, programokon (pl. közösségi játék, verseny) való részvétel, ajándékkártya és bérlet vásárlása – vonatkozik. Az ÁSZF-et a foglalás véglegesítése előtt a Felhasználó kifejezetten elfogadja (Ptk. 6:78. §). A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és nem kerül iktatásra. A szerződés a sikeres fizetés és a visszaigazoló e-mail kiküldésével jön létre.

3. Regisztráció

A foglaláshoz regisztráció szükséges. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni. 18 év alatti személy kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával foglalhat; ezt a Rendszer a szülőnek küldött jóváhagyó linkkel, vagy a szülő fiókjában rögzített családi profillal biztosítja. A fiók a fiókoldalon bármikor törölhető, ha nincs le nem játszott foglalás vagy fel nem használt kredit, ajándékkártya.

4. A foglalás menete

1. Szolgáltatás (asztal / edző / program), dátum, időtartam és létszám kiválasztása; az asztalt a Rendszer osztja ki, vagy a Felhasználó választ a szabad asztalok közül.

2. Belépés vagy regisztráció.

3. Az összesítő ellenőrzése, kupon, ajándékkártya, kredit beváltása, számlázási adatok megadása.

4. Az ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató és a Házirend elfogadása, majd bankkártyás fizetés a Barion fizetési oldalán.

A Rendszer a kiválasztott időpontot a fizetés idejére legfeljebb 15 percig fenntartja. Az időpont kezdete előtt legkésőbb 2 órával lehet online foglalni, legfeljebb 14 napra előre. A Szolgáltató a foglalást technikai hiba, nyilvánvalóan hibás ár, visszaélésszerű foglalás vagy a Házirend korábbi megsértése esetén visszautasíthatja; ilyenkor a befizetett összeget visszatéríti.

5. Árak és fizetés

Az árak forintban értendő bruttó árak. Az aktuális díjak a Rendszerben, a foglalás összesítőjében láthatók; a már kifizetett foglalásokat későbbi árváltozás nem érinti. Online foglalás kizárólag előre, bankkártyával (Barion Payment Zrt. fizetési rendszerén keresztül) fizethető. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. Edzővel történő foglalásnál az edzői díj nem része a foglalási díjnak: azt a helyszínen, közvetlenül az edzőnek kell megfizetni. A recepción történő foglalás készpénzzel vagy bankkártyával is fizethető. A Szolgáltató a kifizetett szolgáltatásról elektronikus számlát állít ki (Billingo), amelyet a megadott e-mail címre küld. A hibásan megadott számlázási adatokból eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.

6. Lemondás, módosítás, kredit

A lemondás kizárólag a Rendszerben, a fiókoldalon lehetséges. A kredit a következő foglalásnál felhasználható. A Felhasználó kérésére a Szolgáltató a kreditet az eredeti bankkártyás fizetésre visszautalja; ilyenkor sztornó számla készül.

Terem általi lemondás: ha a Szolgáltató a lefoglalt időpontot nem tudja biztosítani (pl. verseny, műszaki hiba, hatósági intézkedés, vis maior), erről a Felhasználót haladéktalanul értesíti, és a teljes összeget kreditként jóváírja, amellyel a Felhasználó új időpontot foglalhat, vagy kérheti annak visszautalását. Egyéb kártérítési kötelezettség a Szolgáltatót nem terheli.

Programok: ha a meghirdetett minimális létszám a programnál jelzett határidőig nem gyűlik össze, a program elmarad, és a résztvevők kreditet kapnak. Betelt programra várólistára lehet feliratkozni; felszabaduló helynél a Rendszer e-mailben ajánlatot küld, amely korlátozott ideig érvényes.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési időpontot vagy határidőt kötöttek ki. Az ajándékkártya megvásárlása esetén a fogyasztó a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ha a kártyát még nem használta fel.

8. Ajándékkártya

Az ajándékkártya meghatározott számú óra asztalbérlésre (legfeljebb 6 fő részére) jogosít, a rajta feltüntetett lejárati dátumig. Részletekben is felhasználható. Készpénzre nem váltható; elvesztése esetén a Szolgáltató a kódot csak a vásárlás igazolása mellett pótolja.

9. Bérletek

A bérletek a megvásárlás naptári hónapjának első napjától utolsó napjáig érvényesek. A bérlet tartalmát (edzésrészvétel, versenyrészvétel, asztalkeret, napi óraszám, létszám) a bérlet leírása tartalmazza. A fel nem használt keret a hónap végén elvész, ellenértéke nem jár vissza. A bérlet személyre szól, át nem ruházható. Zártkörű rendezvény miatti kiesés esetén a bérlet érvényessége meghosszabbodik.

10. Edzés a teremben

A teremben kizárólag a Szolgáltatóval (RATE) szerződött edzők tarthatnak edzést vagy oktatást. Engedély nélküli oktatás esetén a Szolgáltató a foglalást lemondhatja, jóváírás nélkül.

11. Felelősség, Házirend

A szolgáltatást a Felhasználó és vendégei saját felelősségükre veszik igénybe, és kötelesek a Házirendet betartani. A szándékosan vagy gondatlanul okozott kárt a foglaló köteles megtéríteni. A Szolgáltató nem felel az őrizetlenül hagyott tárgyakért, valamint a Rendszer érdekkörén kívül eső okból bekövetkező üzemzavaráért.

12. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Felhasználó a Ptk. 6:159–6:167. §-a szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A hibát a felfedezést követően haladéktalanul jelezni kell; fogyasztó esetén a két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

13. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panasz a rkpingpong@isoroc.hu címen vagy a székhelyen postai úton tehető. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2., panaszrendezes.hu). A fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is, illetve bírósághoz fordulhat.

14. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a hatálybalépés után leadott foglalásokra vonatkozik. Az ÁSZF angol és német fordítása tájékoztató jellegű; eltérés esetén a magyar változat irányadó. A nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Fgytv., a 45/2014. Korm. rendelet és az Ekertv. rendelkezései irányadók.